Toolbox : comment mieux appréhender ses clients ?

Vous avez un projet mais avez-vous défini à qui il s’adresse vraiment ? Avez-vous bien cerné vos différents publics : acheteurs, prescripteurs, utilisateurs ? Savez-vous comment les toucher ? comment leur parler, les convaincre ?

Dans cet atelier nous vous proposons de vous donner les clés pour créer vos personas, véritables portrait-robots détaillés de vos différentes cibles.

Au programme :

• Identification de vos différentes cibles,
• Définition des critères pour créer des personas utiles et adaptés à votre activité,
• Panorama des sources d’informations pour élaborer vos personas.

Cette connaissance fine de vos futurs clients vous permettra de formuler une offre claire et percutante, formuler la bonne argumentation, choisir les bons canaux de communication et à terme fidéliser vos clients.

Atelier animé par Laurence Evrard

Experte en Marketing et Expérience client et formée à la RSE, Laurence accompagne les entreprises dans la transformation de leur stratégie marketing. Son ambition est d’aider les entreprises et les jeunes entrepreneurs à créer de la valeur en phase avec les attentes de leurs clients tout en réduisant leur impact.